【品牌营销】互联网时代下品牌消费人格化与启示

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    互联网时代下品牌消费人格化与启示

随着互联网时代到来，特别是移动互联时代来临，品牌消费人格化倾向更加明显。如今随着消费者行为朝向享乐性、娱乐性和符号性转变，消费者消费更强调凸显自我身份建构，消费者自我、人格特别是个性化等对品牌消费行为的互动影响越来越大，大量的品牌营销 案例表明：消费者自我、人格等特征对品牌消费行为的影响可能要比广告影响要大，或者说广告加速了消费者自我、人格与品牌消费的互动。今天消费者更加注重选择具有符号意义的商品来表征自我与人格特点，这就构成了互联网下品牌营销研究的新领域。

美国著名营销学家gardner & levy 指出在商业社会中消费者行为受到消费者自我、人格等特征影响，消费行为中消费者自我、人格等特征与所觉察到的产品自身或品牌体现的形象（品牌人格与形象）有着密切的关系。从消费心理学角度讲就是消费者自我、人格与其相联系的产品以及品牌形象存在交互影响，这一交互影响对消费行为有着重要的作用。

自我是个人对自己以及自己与环境关系的认识，它对个人的心理和行为有直接的影响。人格是个体独特的行为、思维和感知方式影响对周围世界做出相对稳定反应。人格常有倾向性并能影响和折射个体如何对环境做出反应的内在心理特征。所以个人为了适应环境，必须认识自己与环境的关系（自我与人格），并在这种认识指导下采取行动。在互联网时代面对一个商品，消费者起初并不了解其品牌人格，企业往往需要通过广告逐渐让消费者认识到品牌人格，今天则更多地是通过社会化媒体来塑造品牌人格。