【品牌营销】有限预算下的品牌营销

    有限预算下的品牌营销

人们在美国底特律市的郊区罗亚尔奥克附近寻找居住的地方时，往往会见到urbane公寓的信息。事实上，如果你在google上键入“公寓罗亚尔奥克”的关键词之后，第一条结果就是该公司的网站信息。搜索界面中还可能呈现该公寓现代化的、引人注目的设施，以及年轻住户们分享的照片。

该地区有16个公寓社区，urbane是其中增长最快的一家。不过它的网络口碑却不完全来自快速扩张的规模，而归因于创始人艾里克·布朗（ericbrown）向社会化媒体营销转型的决定。这个改变不仅让该公司摆脱了通过竞价排名来获取点击率的传统方式，还开辟了一个与目标消费者精准沟通的整合传播平台，让他们分享彼此的生活经验及生活方式，从而成为当地人必访的站点。

布朗不忘记回忆首次提出需要运用数字营销手段时的情景：“当我告诉员工们将开通一个myspace账号时，他们看我的表情就像看疯子一样。他们纷纷劝阻我，认为一旦敞开评论渠道，房客将会写下一些对我们不利的东西。我说，‘也许他们会说我们的坏话，但是我们可以纠正自己的错误’。随着我们改进自身的服务，这些有所抱怨的房客开始成为我们的品牌使者，对我们做出好评。如果不真正站在消费者的立场上考虑问题，不倾听他们的真实需求，就无法通过良好的服务真正打动他们。”

如今，urbane公寓与房客们共同维护一个博客站点，分享在罗亚尔奥克附近吃喝玩乐的一切最新信息。这个博客站点成为了当地所有住户的首选交流园地。同时，该公司还通过在youtube、facebook及twitter上的宣传阵地，持续与消费者沟通。随着一张张照片的上传，一段段视频的更新，以及住户间自发的一次次转帖和评论，这家公司无形中树立并强化了自己的形象，而且几乎不需要一分钱的营销经费，便网罗了众多潜在客户。布朗公开了一组数据：2008年11月，每月访问公司博客站点的人数为100位左右。2009年春季，月度访问人次达4,500位。如今这一数字攀升至16,000。这对一家只有300间公寓出租的公司而言，成果斐然。

在运用社会化媒体工具来树立网络形象的公司中，urbane公寓无疑是佼佼者。它避开传统媒体广告、搜索引擎优化等方式，而采用口碑营销手段。正是社会化媒体渠道，各类diy创意软件以及其他相关工具，让该公司占据了网络渠道的制高点。但需要注意的是，这些工具也同样可以为竞争对手所用，因此这也意味着付出更多努力才能保持住当前的口碑。从这个意义上来说，中小企业更需要创意化的数字营销方案。

在四位互联网专家眼中，这家公寓的发展遵从了哪些轨迹？能够为人们贡献哪些新的营销智慧？在运用数字化媒体与消费者沟通时，有哪些注意事项？

构建多元数字营销平台

互联网品牌顾问公司30lines的总裁麦克·维尔林（mikewhaling）认为，中小企业没有必要对看起来十分复杂的搜索引擎优化或者其它服务忧心忡忡。只需要明白一点：搜索引擎优化的原理，大致等同于不断提升企业产品或服务与消费者需求的相关度。中小企业以小预算赢得大效果的途径有很多。因为，信息通过何种途径传递到消费者那儿并不重要，企业需要把握的只有一个核心：清楚地向消费者表达出自己是什么，能够做什么，如何达成这些目标。

瓷砖相关 品牌战略品牌增值品牌营销营销渠道营销员营销经理营销理论营销体系,本资讯的关键词:品牌营销预算